Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

estraatelier.com.tr internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu ARCOİRİS AKSESUAR TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.’dir (“Estra Atelier”). Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Marka / İşletme adı: Estra Atelier
Adres: Altınova Mah. 518. Sok. Sama Buttim İş Merkezi No: 1, İç Kapı No: 17, Osmangazi / Bursa, Türkiye
Telefon: +90 532 069 94 16
E-posta: esraturk@arcoiris.com.tr
MERSİS No: 0073097221900001
Ticaret Sicil No: 130980
Vergi Dairesi / No: Uludağ Vergi Dairesi – 0730972219

Hangi verileri topluyoruz?

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, fatura, iade ve talep kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
• Pazarlama bilgileri: yalnızca onay vermeniz hâlinde kampanya ve bülten tercihleri

Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Siparişinizin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi ve ürünün teslimi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İade, değişim ve müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
• Üyelik hesabınızın yönetilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi
• Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve yeniliklerden haberdar edilmeniz

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişinizin teslimi için kargo şirketlerine, ödemenin gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşlarına ve bankalara, altyapı ve barındırma hizmeti aldığımız iş ortaklarına ve talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Ödeme güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir; sitemizde saklanmaz. Sitemizle aranızdaki veri iletişimi SSL sertifikası ile şifrelenir.

Çerezler

Sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezler ile deneyiminizi iyileştirmeye yönelik çerezler kullanılır. Hangi çerezleri ne amaçla kullandığımız ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğiniz Çerez Politikası sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bize ulaşın

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi İletişim sayfamız üzerinden, esraturk@arcoiris.com.tr adresine ya da Altınova Mah. 518. Sok. Sama Buttim İş Merkezi No: 1, İç Kapı No: 17, Osmangazi / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 24 Eylül 2026