İade & Değişim

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
• Kişiye özel üretilen ya da sizin talebinizle üzerinde değişiklik yapılan ürünler, yönetmelik gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade nasıl yapılır?

1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte iade formumuz üzerinden bize iletin.
2. Size ileteceğimiz iade bilgileriyle ürünü orijinal ambalajında kargoya verin.
3. Ürün atölyemize ulaşıp kontrol edildikten sonra iade işleminiz başlatılır ve size bilgi verilir.

Geri ödeme

İadeniz onaylandığında ücret, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Yönetmelik gereği geri ödeme, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Değişim

Beden ya da renk değişimi için talebinizi iade formumuz üzerinden iletebilirsiniz. İstediğiniz seçenek stokta varsa değişim yapılır; stokta yoksa ürün için iade işlemi uygulanır.

Hasarlı ya da hatalı ürün

Size ulaşan üründe üretim hatası ya da taşıma kaynaklı bir hasar varsa, lütfen teslimattan sonra en kısa sürede ürünün fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin; sizin için hızla çözüm bulalım.